🙇 일이 틀어졌을 때 보내는 문안

납품이 늦어지고, 약속 시간에 못 가고, 견적에 실수가 있는 날은 누구에게나 와요. 그날 거래처가 기억하는 것은 사고 자체보다 얼마나 빨리, 얼마나 솔직하게 알렸는가예요.

급한 일은 전화가 먼저고, 문자는 전화 뒤에 남기는 기록이에요. 상황별로 고쳐 쓸 수 있는 짧은 문안을 모았어요.